ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

КГКП «Алматы әуендері», именуемое в дальнейшем «Оператор», предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», платные услуги в сети Интернет (далее – Услуги).Настоящее предложение в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий – нажатие кнопки «Я согласен с условиями соглашения», расположенной на Сайте Оператора.

Термины и определения:

• Оферта - настоящий документ «Публичная оферта» предложение неопределенному кругу лиц о заключении Договора на условиях, указанных в договоре.
• Акцепт - принятие условий договора, путем заказа и оплаты билетов.
• Услуга - деятельность, направленная на удовлетворение потребностей Заказчика, результаты которого не имеют материального выражения.
• Мероприятие - концерт, спектакль, а также любое культурное мероприятие.
• Организатор - юридическое или физическое лицо, осуществляющее организацию Мероприятий и передающих на распространение Оператору билеты на соответствующие Мероприятия.
• Заказ - один или несколько билетов на одно Мероприятие, оформленные от одного физического или юридического лица, объединенных единым идентификационным номером.
• Билет - документ, удостоверяющий право предъявителя на посещение определенного Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии (название мероприятия, дата и время проведения, выделенное место и цена билета).
• Бронь - сформированный заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Заказчиком.
• Период действия брони - период времени, включающий день оформления Заказа и последующий день. Билеты, включенные в определенный Заказ, недоступны для использования другими лицами, кроме Заказчика в течение всего Периода действия Брони на него.
• Аннулирование - удаление заказа с переводом их в свободную продажу в системе on-line бронирования на сайте Оператора.Если заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически.
• Сайт - сайт Оператора в сети интернет, размещенный по адресу: www.almaty-ayenderi.kz.

Общие положения

1. Настоящая Публичная Оферта Договор на оказание услуг по реализации и бронировании билетов на театрально-зрелищные, концертные и другие мероприятия (далее по тексту — Настоящий договор на оказание услуг), регламентирует условия и порядок реализации билетов на Мероприятие в период их продажи, осуществляемой посредством Сайта, и обязательства, возникающие в связи с этим у Оператора и Заказчика.
2. Реализация и бронирование билетов Заказчику производится исключительно на условиях Настоящего договора на оказание услуг и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Заказ услуг Заказчиком у Оператора считается безоговорочным принятием условий Настоящего договора на оказание услуг, и свидетельствует о заключении между ними договора оказание услуг посредством совершения конкретных действий.

Предмет договора

1. Оператор предоставляет Заказчику возможность покупать Билеты на Мероприятия посредством сети Интернет.

Порядок и условия заключения договора.

1. Заказчик подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных Настоящим договором на оказание услуг, он ознакомился с условиями договора. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что положения Настоящего договора на оказание услуг ему полностью понятны.
2. Полным и безоговорочным принятием Заказчиком условий Настоящего договора на оказание услуг признается совершение Заказчиком следующих действий:
   1. Обращение Заказчика к Сайту с целью приобретения билета;
   2. Регистрация Заказчика на Сайте с предоставлением данных о себе: Ф.И.О., номер абонентского номера и адрес электронной почты;
   3. Выбор Мероприятия и билета из имеющихся к моменту обращения к Заказчику, ознакомление с возрастным цензом Организатора;
   4. Осуществление заказа посредством Сайта Оператора, оплаты и получения билета на Мероприятие.
3. Совершение всех действий, указанных в п.3.2. Настоящего договора на оказание услуг, означает полное и безоговорочное принятие Оператором всех условий Настоящего договора на оказание услуг без каких-либо изъятий или ограничений и равносильно заключению письменного договора.

Обязанности и права Оператора.

1. Оператор обязуется:
   1. Оператор принимает на себя обязательство по выполнению следующих видов услуг, реализация и бронирование, оформление заказов билетов на Мероприятия по поступившим от Заказчика заявкам через сайт Оператора или иным другим образом;
   2. Предоставить Заказчику услугу надлежащим образом и качеством, отвечающим всем требованиям Настоящего Договора на оказание услуг;
   3. Предоставить Заказчику полную, достоверную и исчерпывающую информацию по вопросам Мероприятий
   4. Соблюдать условия конфиденциальности, т. е. все сведения, полученные сторонами в рамках исполнения настоящего договора, конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам.
2. Оператор имеет право:
   1. Требовать от Заказчика соблюдения и исполнения Настоящего договора на оказание услуг;
   2. Имеет право отказать в заключении Настоящего договора на оказание услуг, уведомив об этом Заказчика, без объяснения причин;
   3. Изменять Настоящий договор на оказание услуги в одностороннем порядке, помещая их на веб сайте: www.almaty-ayenderi.kz Оператора, не менее чем за 7 (семь) дней, до начала их действия;
   4. Аннулировать оформленный Заказ, Бронь, если билет не будет оплачен Заказчиком.

Обязанности и права Заказчика.

1. Обязанности Заказчика:
   1. До момента заключения настоящего договора ознакомится с содержанием Публичной оферты Договора на оказание услуг по реализации и бронировании билетов на театрально-зрелищные, концертные и иные мероприятия и условиями, инструкциями размещенном на сайте: www.almaty-ayenderi.kz;
   2. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Оператора;
   3. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Заказчике. Заказчик несет ответственность за несовершеннолетних детей в интересах которого он приобретает билеты. Заказчик обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Заказчик в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Заказчику может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретения билета) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.
2. Права Заказчика:
   1. На свободу заключения настоящего договора и право выбора Оператора по договору на оказание услуг у третьих лиц;
   2. Получить документ, подтверждающий факт оказание услуг;
   3. Получить полную и достоверную информацию об оказываемой услуге;
   4. Требовать надлежащего исполнения настоящего договора Оператором.

Порядок и условия возврата денег

1. Оператор не производит возврат денег Заказчику, за нераспечатанные и неиспользованные (электронные билеты, в указанной при регистрации заказа почте или в личном кабинете), просроченные или утерянные Заказчиком билеты.
2. Обмен и возврат билетов по желанию Заказчика производится не менее, чем за 72 часа до начала мероприятия.
3. При осуществлении возврата билета на отмененные мероприятия производится возврат стоимости возвращенного билета, за минусом сервисного сбора, если он применялся.
4. При отмене, замене или переносе Мероприятия по инициативе Организатора возврат денег осуществляется Заказчику по предъявлению документа, удостоверяющего личность и билета, на основании письменного заявления Заказчика. Срок рассмотрения такого заявления 10 (десять) рабочих дней с момента получения заявления.
5. При отмене, замене или переносе Мероприятия по инициативе Организатора, Заказчик принимает и соглашается с тем, что деньги подлежат возврату лишь в размере номинальной стоимости Билета. Сервисный сбор, если применялся, не возвращается.

Ограничение ответственности

1. Оператор не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с тем, что Оператор не является обязанным лицом, а равно стороной по такой сделке, заключенной между Организатором и Заказчиком, в связи с приобретением последним Билета.
2. Оператор не несет ответственности за действия Организатора Мероприятии и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, а также сам факт проведения и содержания Мероприятия.
3. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Оператор не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и управления.
5. Оператор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и получения Билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Настоящего договора.

Порядок совершения платежей

1. Билет до его полной оплаты не подлежит передаче Заказчику.
2. Заказчик вправе осуществлять оплату Билета, следующими способами: безналичным денежным способом посредством банковского (кредитной или дебетовой) карты допустимых международных платежных систем; внесением наличных денег в кассу Оператора
3. В случае отказа, либо неоплаты забронированных Билетов в течение 30 (Тридцати) минут, с момента оформления заявки, согласно пп.1) п.8.2. ведет к аннулированию такого заказа, и выставление билета на продажу.
4. Билет направляются Заказчику лишь при условии соблюдения Заказчиком условий Настоящего договора оказания услуг об оплате Билета.

Заключительные положения

1. Постольку поскольку иное не установлено Настоящим договором, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Заказчика с условиями Настоящего договора и заключение Заказчиком Договоров, указанных в пункте 3.1 означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.
2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в Настоящий договор, подлежат размещению на Сайте и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на Сайте.

КГКП «Алматы әуендері»
г.Алматы, пр.Достык, 56
БИН 030540002693
ИИК KZ178562203105199079
БИК KCJBKZKX , Кбе 16
АО «Банк ЦентрКредит»
тел: 8(727) 291-55-14